Transcript
du chat avec Mathilde Tison et Ronan Gacquerelle, Nomade.fr
Mathilde
Tison et Ronan Gacquerelle,
Nomade.fr
Mathilde Tison, titulaire d'une Licence de Sociologie
puis d'un DUT Documentation d'entreprise, est chez Nomade
depuis juillet 1999. Elle commence comme Documentaliste
puis devient responsable de l'équipe Référencement.
Elle est actuellement Responsable du pôle Annuaire.
Ses missions :
- Gestion de l'équipe "Annuaire" ;
- Déterminer et mettre en oeuvre la stratégie
de référencement de Nomade.fr : politique
documentaire (thèmes les plus demandés
par les internautes, sujets d'actualité, etc.),
critères d'acceptation et de rejet des sites
;
- Garantir la qualité de l'annuaire Nomade.fr:
qualité des sites indexés, évolution
de l'arborescence, etc ;
- Assurer le développement du référencement
payant: mettre en place de nouvelles offres et garantir
la qualité du service auprès des clients
et partenaires de Nomade.fr.
Ronan Gacquerelle, détenteur d'une Licence
d'histoire, puis d'une maitrise d'info-documentation,
est chez Nomade depuis avril 1999. Tout d'abord documentaliste,
il est aujourd'hui responsable du pôle indexation;
Ses missions :
- Développer les outils relatifs à la
gestion mots clefs ;
- Définir la stratégie relative à
la recherche mot-clefs, optimiser la pertinence des
réponses et développer la qualité
de la page réponse.
Le
Chat avec Mathilde Tison et Ronan Gacquerelle
s'est déroulé le mardi 30 avril 2002,
à 18h00, en partenariat avec Canalchat.
Voici le résumé de la conversation en
ligne :
Bonjour à toutes
et à tous, nous avons le plaisir d'accueillir
Mathilde Tison et Ronan Gacquerelle de Nomade !
Bonjour à tous. Nous attendons vos questions
avec impatience.
joce : Le délai (réel)
moyen de l'indexation d'un site qui a opté pour
le référencement gratuit ?
Il est de 2 à 3 mois pour une soumission gratuite.
satanikspirit666 : Bonjour,
je voudrais savoir pourquoi l'ajout d'un site est-il
si long et parfois même non fait...
Nous recevons 2000 soumissions par semaine. Nous privilégions
la qualité à la quantité et rejetons
près de 50 % des soumissions gratuites.
newbie : Google a écrasé
le marché mondial des outils de recherche. Comment
vous positionnez-vous par rapport à cet ogre?
Google et Nomade ne sont pas sur le même marché.
Nous avons d'ailleurs établi un partenariat avec
cet outil pour garantir une bonne complémentarité
dans les réponses.
joce : Que vous apportera
le référencement payant?
Tout d'abord une nouvelle source de revenus pour contrebalancer
l'effondrement du marché publicitaire. De plus,
nous avons pu enfin établir des contacts avec
les sociétés de référencement
et répondre à leurs attentes.
bob : Quels sont les meta
tags pris en compte pour le ranking d'un site ?
Nous sommes un annuaire et ne prenons donc pas en compte
les meta tag. L'indexation des contenus est fait en
interne par les documentalistes de Nomade.
Stef : Euh donc ma question
sera encore combien de temps avant que l'appellation
Nomade ne disparaisse totalement au profit de Tiscali
recherche ?
La première étape a été
franchie avec la nouvelle version de notre annuaire.
Nomade.fr sera le label de recherche du groupe Tiscali.
newbie : Combien de mots-clé
sont tapés par mois sur Nomade ?
Environ 25 millions de requêtes par mois.
directory : Bonjour, combien
de documentalistes indexent des sites ?
Sept documentalistes.
Gaetan - BW : Quel est le
profil des utilisateurs de Nomade ?
Profil majoritaire : masculin, CSP+, 25-35 ans.
olivier_andrieu : Quels
sont les principaux critères de refus d'un site
sur Nomade.fr ?
Une mauvaise ergonomie, lien erroné, absence
de version française, contenu illicite (vente
en ligne de médicaments, pornographie illégale,
etc.). Vous pouvez retrouver tous les critères
sur la page : http://ajouter.nomade.tiscali.fr/ajouter.
Cassagnes : Comment peut-on
différencier les référencés
payants des autres ?
il n'y a aucun moyen de les différencier en ligne.
Il n'y a pas de positionnement privilégié
pour ces sites. La seule différence avec le référencement
gratuit est le délai de prise en compte de la
demande (traitement en 48 heures, site visible en ligne
en 8 jours ouvrés maximum).
directory : Votre annuaire
comporte combien de sites ?
Un peu moins de 150 000 sites. Nous procédons
continuellement au nettoyage de la base afin de garantir
un annuaire de qualité.
bob : Ne pensez-vous pas
que le modèle payant génère une
certaine pauvreté dans les résultats fournis
et profite aux moteurs comme Google ?
Absolument pas : nous sommes dans une démarche
qualitative. Chaque documentaliste est spécialisé
dans un thème et effectue une veille quotidienne,
dans les soumissions gratuites et sur les incontournables
du Web. Par ailleurs, nous disposons en interne d'un
outil de stats mot-clé qui nous permet de connaître
les sujets les plus demandés sur nomade.fr.
selant : On ressent sur
nomade un vrai travail éditorial autour de la
sélection des sites (sites mag et dossiers dans
les catégories). Cela vous prend-il beaucoup
de temps ?
Effectivement, cela demande une sacrée débauche
d'énergie :-)
curieuse : Quelle est la
différence entre vos deux postes ?
Mathilde s'occupe du référencement et
Ronan de la partie indexation/recherche.
Magic33 : Un site référencé
gratuitement a-t-il une chance d'être en première
page de recherche ?
Tout à fait. Tout dépend de sa qualité
(contenu, navigation).
phil : Comment fonctionne
votre top des 50 mots-clé ?
A partir de notre outil statistique interne, nous prélevons
les 50 requêtes (mot-clé unique et expressions)
les plus tapées sur nomade pendant le mois.
Trafix : L'optimisation
du code source d'un site Internet sur une ligne, est-elle
pertinente ?
Tiscali recherche est un annuaire de recherche et non
un moteur...
bonnetoile : Quels est/sont
actuellement votre/vos plus gros points faibles par
rapport à la concurrence ?
Nous sommes le premier annuaire de recherche francophone
et allié au meilleur outil de recherche mondial.
olivier_andrieu : Quel est
le coût d'une soumission payante ? Si on paye,
a-t-on droit à un "SAV" ensuite (possibilité
de changer le résumé du site, etc.) ?
Le coût est 99 euros. Les modifications sont ensuite
effectuées sur simple demande si elles correspondent
aux critères de référencement.
kermitoo : Le référencement
payant via des sociétés spécialisées
est-il prioritaire pour vous par rapport au référencement
gratuit ?
Le référencement payant est tout simplement
prioritaire par rapport au référencement
gratuit.
bob : Utilisez-vous des
résultats en provenance de AlltheWeb ?
Non.
Newbie : Google répond-il
à vos attentes pour votre partenariat pour votre
moteur de recherche associé ?
Tout à fait. Il s'agit de l'outil complémentaire
le plus adapté actuellement.
lézar : Pensez-vous
que le les annuaires gratuits vont continuer à
exister longtemps ?
Chacun trouvera sa place sur ce marché en pleine
maturation.
olivier_andrieu : Quelle
est votre politique au niveau des sites disons "de charme"
(c'est pas pour moi bien sur ;-)) ?
Nous exigeons un message d'avertissement sur la page
d'accueil, un lien pour sortir du site et l'absence
de bandeaux publicitaires sur la home. Par ailleurs,
l'ensemble du groupe Tiscali est membre de l'Icra (protection
de l'enfance).
ramulo : Comment gérer
l'homonymie de certains mots parfois indispensables
à utiliser dans les mots-clé ? Je pense
au mot , par exemple, parce que je suis confrontée
au problème, mais il y en a bien d'autres. Merci
d'essayer de me répondre. Je profite de ces quelques
lignes pour remercier Nomade de la courtoisie qu'il
manifeste toujours dans ses contacts avec les Internautes.
En cas de doute sur le sens recherché par l'internaute,
nous n'indexons pas de sites illicites avec des mots
à double sens.
freddy : Quand votre annuaire
sera-t-il rentable ?
Le groupe Tiscali est rentable depuis le début
de l'année 2002.
selant : Quel(s) bénéfice(s)
tirez-vous de votre intégration au sein du groupe
Tiscali ?
Des équipes mutualisées, des abonnés
venant des différents sites du groupe et donc,
une visibilité plus importante (numéro
deux français et européen).
phil : Quel est le profil
de vos documentalistes ? Vous recrutez ?
De bac + 3 à bac +5, avec une formation généraliste
plus documentaliste.
lézar : Veillez-vous
au Cloaking, un Webmaster mal intentionné pourrait-il
vous induire en erreur ?
Tiscali recherche est un annuaire et non un moteur...
:-)
Phil : Donc vous ne recrutez
pas ? ;-))))))))))
Pas pour le moment.
jacqueline : Quels outils
utilisent les documentalistes pour automatiser leur
veille, agents intelligents, lesquels ?
C'est plutôt la bonne connaissance du Net de chacun
qui nous permet de trouver les sites.
curieuse : Est-ce que le
référencement payant a changé vos
"relations"avec les éditeurs (perso, sociétés
de référencement) ?
Nous avions déjà un très bon contact
avec les éditeurs. Cela a permis de le développer
d'autant plus et d'être encore plus proche de
leurs attentes.
olivier_andrieu : Quels
sont les thèmes les plus demandés sur
Nomade.fr ?
Sur Tiscali recherche ;-), les thèmes les plus
recherchés sont : le charme, la culture, et les
voyages.
lamia : Comment Nomade réagit
devant les redirections ? Les sites redirigés
sont-ils handicapés par rapport aux autres ?
Non, ils ne sont pas désavantagés. Nous
référençons l'url de destination
afin d'éviter les doublons dans l'annuaire.
directory : Que pensez-vous
du nouveau moteur d'AOL ?
rien à redire :-)
lucky : Etre référencé
c'est bien mais être bien positionné c'est
mieux ! Faut-il intervenir régulièrement
sur le Web pour être assuré d'un bon positionnement.
Se trouver en page 20 ou 21 n'a aucune utilité
à mes yeux dans un moteur de recherche. Quelle
est la meilleur méthode ?
Il faut effectivement bien suivre son référencement
sur les outils de recherche afin de l'optimiser régulièrement.
lucky : Tout le monde sait
que rien n'est gratuit et que tout service se paye (normal).
Peut-on être assuré qu'un référencement
payant et plus efficace qu'un service gratuit ?
Dans le délai de traitement et dans le SAV, oui
!
olivier_andrieu : Que pensez-vous
des outils de recherche thématiques ? Et régionaux
?
C'est complémentaire avec les outils généralistes,
même si ces derniers et notamment Tiscali recherche
permettent d'effectuer ce genre de recherches grâce
à la recherche avancée par exemple.
free_tibet : Quel est votre
avis sur des logiciels d'aide au référencement
type Indexweb Pro, cela est peut-il être un réel
plus pour un site ?
nous n'avons pas d'avis sur ce genre d'outils.
jacqueline : Faites-vous
des évaluations de qualité des sites en
dehors du fait que vous en refusez certains et les positionnez-vous
différemment en fonction de leur qualité
de contenu ?
Effectivement. Depuis la nouvelle version de Tiscali
recherche, chaque thème comporte une sélection
de sites essentiels. Une sélection est également
proposée dans Site Mag.
Gilles : Pensez-vous qu'une
stratégie de référencement payant
ne devienne pas une course à la visibilité
qui concerne uniquement un certain type d'acteurs et
que cela se fasse au détriment d'un autre type
d'acteurs qui n'est pas à même de supporter
le coût financier de plus en plus important ?
Seul le délai de traitement est différent.
Pas de positionnement.
olivier_andrieu : Quels
sont les projets de Tiscali recherche ;-) pour les mois
qui viennent ?
Nous continuerons de vous surprendre dans les prochains
mois :-)
j phan : Bonjour, quels
sont les problèmes juridiques que vous rencontrez
(liens hypertextes, etc.)
Tiscali recherche n'héberge pas de contenu et
n'est donc pas responsable du contenu des sites même
si notre politique documentaire est draconienne.
phil : Depuis combien de
temps travaillez-vous chez Nomade, et quel est votre
profil (études, diplômes, âge, etc.)
? Merci !?
Notre cursus est dispo sur chat.abondance.com :)
olivier_andrieu : Comment
se passe le partenariat avec Espotting ? Etes-vous satisfaits
?
Très satisfaits de ce deal. L'équipe éditoriale
est très réactive face à nos demandes.
De plus, ils proposent une techno efficace et bien adaptée
à l'annuaire.
croops : Pensez-vous que
c'est la fin du tout gratuit sur Internet ? Comment
voyez-vous l'évolution des services de recherche
sur le Web ?
Nous avons déjà répondu à
cette question plus haut :-)
olivier_andrieu : Comment
les gens saisissent-ils leurs requêtes sur Nomade
en moyenne : 1 mot ? 2 ? Minuscules ? Accentuées
? etc.
Plutôt des expressions complexes (plus de 2 mots
par requêtes). Pour les plus tapés, mot-clé
simple sans accent en minuscule.
alain : Quelle considération
portez-vous aux sites soumis par des référenceurs
pro par rapport à ceux soumis par un simple Webmaster
? Sachant que le référenceur utilisera
toutes les techniques d'optimisation pour que le site
soit le mieux vu possible ?
A partir du moment où le site est de qualité,
nous ne faisons pas de différence. Les sociétés
de référencement sont des experts des
outils de recherche et maîtrisent toutes les ficelles
du métier :-)
tommy : Comment évaluez-vous
l'évolution du Web francophone au vu des sites
que vous intégrez chaque jour dans votre outil
de recherche ?
On constate toujours les mêmes tendances : peu
de sites de qualité dans un océan de pages
multi-thèmes sans grand intérêt.
Merci beaucoup Mathilde
Tison et Ronan Gacquerelle, le mot de la fin ?
Merci de vos question pertinentes et bon 1er mai.
Et mille mercis à Mathilde Tison et Ronan
Gacquerelle pour avoir répondu en direct aux
questions des "chatteurs" !
Le
Chat avec Mathilde Tison et Ronan Gacquerelle
s'est déroulé le mardi 30 avril 2002,
à 18h00, en partenariat avec 
Webmasters,